Questions fréquentes

 

Pourquoi utiliser la fibre optique?

La fibre optique est le support de transmission le plus performant de la révolution numérique. Elle conjugue performance et confidentialité.

Combien de fibres sont nécessaires pour assurer une liaison ?

Telcité vous propose le nombre de fibres que vous souhaitez pour les besoins de votre liaison. Selon les caractéristiques des équipements actifs aux extrémités et les besoins en multiplexage ou non, vous pouvez utiliser 1 ou 2 fibres pour établir vos circuits.

Quels sont les équipements nécessaires pour assurer la transmission ?

Telcité fournit les liaisons en fibre noire. C’est-à-dire que Telcité garantit un service de connectivité passif sur un support de transmission en fibre optique. Le client doit ensuite positionner aux extrémités de la liaison les équipements actifs pour assurer la transmission du signal.

Comment raccorder mon site au réseau Telcité ?

Telcité dispose plus de 400 points de présence en Île-de-France pour vous raccorder.
Il en existe un à proximité de chez vous.

Quelles sont les actions à engager pour réaliser une liaison fibre optique ?

Telcité prend en charge l’ensemble de la mise en oeuvre: conseils en amont, visites de sites, demandes d'autorisations administratives, intégration de solutions partenaires en cas de besoin, suivi de réalisation après la commande jusqu'à la mise en service.

Comment est calculé le prix d'une liaison en fibre optique ?

Telcité propose une tarification adaptée en fonction du nombre de fibres utilisées et de la distance.

Quel est le délai de raccordement de mon site ?

Telcité s'engage lors de la commande à respecter un délai de livraison.
Ce délai varie de 4 semaines en cas de site Online jusqu’à 20 semaines
en cas de travaux de Génie Civil. En moyenne, nous raccordons votre site
à notre réseau en 12 semaines.

En cas de problème, qui dois-je contacter ?

Telcité met à votre disposition sa HotLine accessible 24h/24h et 7j/7 pour vous aider au diagnostic et prendre en charge le cas échéant l'incident jusqu'à sa résolution.

Quelle type d’architecture est nécessaire pour ma liaison ?

Telcité est à votre écoute pour optimiser votre architecture, en particulier pour respecter vos contraintes d'affaiblissement (budget optique) ou en cas de besoin de sécurisation.

À qui appartient la liaison ?

Telcité vous garantit un service de continuité optique passive sur des fibres optiques de son réseau.

Votre liaison est constituée d’une ou plusieurs fibres optiques et son usage vous est exclusivement réservé pendant toute la durée de votre contrat

Comment faire évoluer mon contrat en fonction de mes besoins ?

Telcité propose des contrats de location de durée variable de 1 à 5 ans et des contrats d'usage irrévocable de 10 à 20 ans.

Telcité est en mesure de vous accompagner pour faire évoluer votre contrat par avenant.

Quels sont les avantages de la fibre optique par rapport à un câble cuivre ?

  • Plus grande distance : La fibre optique permet d’exploiter une liaison jusqu'à plusieurs kilomètres.
  • Faible atténuation : les signaux lumineux rencontrent peu de résistance, les données peuvent être transmises sur de longues distances.
  • Sécurité : les dérivations et ruptures sur un câble fibre optique sont faciles à détecter.
  • Plus large bande passante : la fibre optique peut transporter plus de données que le cuivre.
  • Installation : le câble fibre optique s’installe plus facilement que le cuivre.
  • Fiabilité : La fibre optique est insensible aux parasites électromagnétiques et radioélectriques